Conditions générales de vente
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Dernière mise à jour : 01/06/2026
1. IDENTITÉ DU VENDEUR
Nom / Prénom : Vigneron Klarysse
Nom commercial : Bloumyra
Statut : Micro-entrepreneur
Adresse : 02140 Prisces
Email : bloumyra@gmail.com
SIRET : 100 826 494 00013
TVA : TVA non applicable, art. 293 B du CGI
2. CHAMP D’APPLICATION
Le site est d’accès libre et gratuit à tout internaute. Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les ventes conclues via le site internet Bloumyra, la navigation sur le site suppose l’acceptation par tout internaute des présentes conditions générales.
Le client déclare avoir pris connaissance et accepté les CGV avant la validation de sa commande.
3. PRODUITS
Les produits proposés sont sélectionnés avec soin auprès de fournisseurs. Les produits sont présentés et décrits avec le plus grand soin pour satisfaire au mieux l’information du client. (matières, dimensions…) Toutefois les couleurs peuvent varier selon les écrans des internautes.
4. DISPONIBILITÉ
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
En cas d’indisponibilité après commande, le vendeur informe immédiatement le client, et pourra lui proposer un remboursement intégral ou d’une proposition d’échange d’un produit d’un prix équivalent. Le vendeur procède au remboursement, si celui-ci à été demandé, dans un délai d’un mois à compter de la date d’achat du produit.
5. PRIX
Les prix indiqués sur le site sont en euros (€), hors frais de livraison.
Conformément à l’article 293 B du CGI : TVA non applicable, art. 293 B du CGI.
Les prix applicables sont ceux affichés sur le site lors de la commande. Bloumyra se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande.
6. COMMANDE
Processus :
1. Sélection des produits
2. Vérification et validation du panier
3. Paiement
4. E-mail de confirmation est envoyé
7. PAIEMENT
Paiement sécurisé via carte bancaire, le client doit entrer son numéro de carte bancaire, sa date d’expiration, le nom du porteur de la carte et le cryptogramme visuel correspondant aux derniers numéros visibles au dos de la carte bancaire.
8. LIVRAISON
Les livraisons sont réalisées exclusivement en France, à l’adresse de livraison indiqué par le client. Le client est responsable des informations fournies.
Les délais sont indicatifs, soit 5 à 8 jours ouvrés, toutefois la commande peut être traitée et envoyée plus rapidement.
Bloumyra n’est pas responsable :
- des retards transporteurs
- des pertes liées à une adresse incorrecte
9. TRANSFERT DES RISQUES
Le risque est transféré au client dès la réception du colis.
10. DROIT DE RÉTRACTATION
Le délai de rétraction est 14 jours à compter de la réception de la commande pour effectuer un retour au vendeur pour un remboursement ou encore un échange. Les frais de retour et de réexpédition sont à la charge du client.
Procédure :
1. Contacter : bloumyra@gmail.com
2. Attendre validation
3. Retourner le produit
Conditions pour pourvoir effectuer un retour :
- non porté
- intact, en parfait état
- emballage d’origine
Bloumyra se réserve le droit de refuser le remboursement du produit renvoyé si les conditions indiquées ci-dessus ne sont pas respectées.
11. EXCEPTIONS AU DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à la loi, ne peuvent être retournés :
- Pour des raisons d'hygiène les boucles d'oreilles ne sont pas repris conformément à l'article L221-28 du code de la consommation
- produits personnalisés
- produits en promotion / soldés
12. REMBOURSEMENTS
Le délai maximum pour être remboursé est 14 jours après réception du retour. Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial.
Bloumyra peut refuser si :
- produit porté
- produit abîmé
- produit incomplet
13. RETOURS NON CONFORMES
Tout retour ne respectant pas les conditions sera refusé. Le produit pourra être renvoyé au client à ses frais.
14. PRODUIT DÉFECTUEUX / ERREUR
Si un produit reçu comporte une erreur ou est défectueux, il faudra effectuer une réclamation sous 48h après réception de celui-ci à bloumyra@gmail.com.
Avec :
- photos
- description du problème
Les solutions envisagées sont soit un échange ou un remboursement.
15. GARANTIES LÉGALES
Le client bénéficie de la garantie de conformité du code de la consommation ainsi que la garantie contre les vices cachés du code civil.
16. RESPONSABILITÉ
Bloumyra ne peut être tenue responsable :
- d’une mauvaise utilisation
- d’un défaut d’entretien
- d’une allergie individuelle
- de l’usure normale
17. ENTRETIEN DES BIJOUX
Recommandations :
- éviter parfums / produits chimiques
- éviter frottements
- ranger à l’abri de l’humidité
18. DONNÉES PERSONNELLES
Les données sont utilisées pour le traitement des commandes et la relation client. Conformément au RGPD, le client peut demander le droit d’accès, la rectification ou la suppression de ses données personnelles.
Contact : blouryma@gmail.com
19. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Tous les contenus (images, logo, textes) sont la propriété de Bloumyra. Toute reproduction sans accord est interdite.
20. FORCE MAJEURE
Bloumyra ne peut être tenue responsable en cas d’événement imprévisible (grève, catastrophe, pandémie…).
21. MENTION DES PENALITES DE RETARD ET DE L'INDEMNITE FORFAITAIRE -CLIENTS PROFESSIONNELS
Pour les acheteurs professionnels, conformément à l'article L 441-10 du Code du Commerce, tout retard de paiement des sommes dues à leur échéance entraîne de plein droit l'application d'une pénalité de trois fois le taux d'intérêt légal et une indemnité forfaitaire pour frais de recouvrement de 40€ par facture.
22. LITIGE – MEDIATION DE LA CONSOMMATION
En cas de litige entre le Client et l’entreprise, ceux-ci s’efforceront de le résoudre à l’amiable (le Client adressera une réclamation écrite auprès du professionnel ou, le cas échéant, auprès du Service Relations Clientèle du professionnel).
A défaut d’accord amiable ou en l’absence de réponse du professionnel dans un délai raisonnable d’un mois, le Client consommateur au sens de l’article L.612-2 du code de la consommation a la possibilité de saisir gratuitement, si un désaccord subsiste, le médiateur compétent inscrit sur la liste des médiateurs établie par la Commission d’évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation en application de l’article L.615-1 du code de la consommation, à savoir :
La Société Médiation Professionnelle
http://www.mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez